实体店新店开业引爆客流的五大要点,你知道吗?
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① 大规模预热
②抖音同城
③ 异业合作
④捐赠的好处
⑤私域运营
1.大规模预热
大规模预热就是在开幕前十天进行宣传传播,为开幕当天储水,然后在开幕当天大规模放水,产生爆发式效应。
开店前预热越好,人越多,气氛越好。要懂得排队,要搞热闹。买的人越多,排队的人越多,气氛就越好。
① 炒作店铺人气。路人看到排队的人很多,会产生好奇心。很多人还会拍照、录像发朋友圈,传播店铺信息,让更多人知道你的店铺。
② 你的店铺越热闹,就会有越多的人想来你的店铺购物。如果一家店铺人烟稀少,另一家店铺生意兴隆,那么大多数人都会选择去热闹的店铺购物。热闹也会吸引一些人前来围观,从而增加热闹的气氛。
③引发从众心理,即尝试新事物的心理,以及好奇心理。因为买的人多,别人看到也会想买。
2.抖音城
注册一个抖音账号,然后不断的发视频,然后再开业,然后适当的投入豆瓣,让同一个城市或者几公里之内的人都可以看到你的视频。
实体店成为抖音的有效方式有两种:一是不断拍摄吸客短视频;二是不断制作吸客直播。
实体店做抖音的主要目的不是追求流量和播放量,而是希望用户能看到你的视频和内容,从而给你带来转化和成交。所以视频的内容要以吸引顾客私信咨询、到店、拼团、订外卖、消费为主。你必须让顾客从看到你视频的那一刻起,就想私信咨询、到店、拼团、订外卖、消费。
对于实体商家来说,抖音粉丝和流量其实不是那么重要,我们更想要的是客户来咨询、来店、来购买。
制作抖音有两个步骤:设置账号、设置模板。
①账户设立
它是抖音昵称、头像、背景图、介绍、置顶视频、个性。
昵称要让顾客一眼就知道你是哪里人,叫什么名字,做什么的。所以昵称可以采用[地域+行业+昵称]的形式,比如厦门烧烤师傅老陈。因为我们在塑造自己的个性,比如真诚,十年经验等等。
所以一定要在同城建IP,千万不要用店铺名当昵称,比如“XX烤肉店”。为什么?因为这样看上去就像是广告号,很容易拉开你和客户的距离。
个人IP带来亲切感、温暖感和信任感。我们买东西的时候,有时候是因为觉得对方可靠,能提供好的服务。
你可以使用自己的头像,背景图可以是店铺入口的图片,介绍可以展示你的专业性、想法等可以增强顾客信任和好感的点,钉图视频可以讲述你自己的故事,强化你的个性,也可以成为店铺的视觉元素。
2. 建立模板
模板就是你的内容模板,决定了你应该如何拍摄你的内容,才能吸引顾客来询问、来店里参观、购买等等。
我们做抖音的目的有以下几个:001找到同城目标客户,002把找到的客户转化到同城。所以所有的内容都是围绕这两点来做的。一定要学会拍出能带来客户、能转化的短视频。所以我们要通过内容找到你的同城目标客户。
为了让系统把你的内容推送给目标客户,内容一定要强调地域+行业关键词。比如我在厦门做家政十几年了。这样系统就能识别你的内容,把你的视频推荐给可能感兴趣的人。这个方法就叫标签化,一开始的标签越好,流量就越大,客户就越精准。
所以我们只需要在短视频的开头用地区+行业的关键词,不断的造句,然后加图片,就构成了短视频的前几秒,这几秒也是很关键的,顾客能不能继续看下去,就看这几秒。
当你的视频可以推荐给目标用户的时候,我们需要做转化。转化就是告诉客户为什么买?为什么从你这里买?为什么要咨询、下单、来店里?
你需要给顾客一个理由,这里要注意的是,不要插入生硬的广告,而是用一个理由或者事件,然后巧妙地说出来,这样顾客听了不会觉得生硬,仍然会有消费的欲望。
3. 跨行业合作
寻找目标客户相同的商家进行合作,设计双赢方案。不仅可以为自己吸引流量,还可以带来相应的收益。对于异业合作,首先要了解他们的需求、痛点或问题,通过合作我们可以帮他们解决什么问题,或者能帮他们解决什么问题,促成合作。
4. 给予福利
具体的好处有三点:
①送礼物
②送折扣
③发送机会
①送礼物
选择礼品的核心原则是,你选择的礼品必须与目标客户的需求和后端产品相关。
而且礼品要选择低成本、高价值的礼品,才能吸引目标客户。低成本并不是说成本绝对低,而是越低越好。也意味着投入产出比越高,成本越低。
低成本:低成本是指用“买客思维”中的“投入产出比”计算出来的成本,用这个成本吸引目标顾客进店,达到一定的成交率,赚到钱,这就是低成本。
所以只要计算好投入产出比,用低成本采购礼品,就能吸引顾客来参加活动。
高价值意味着从目标客户的角度来选择和包装产品,能够帮助客户解决问题,帮助他们实现梦想/目标,解决他们的痛点的产品,而不是免费赠送对目标客户毫无意义的产品。
②发送优惠券
为了吸引消费者参加活动,除了赠送礼品外,还提供折扣优惠。
有人可能会说,用折扣吸引顾客,没有利润啊!这是因为他们都是从主打产品的角度去思考,所以盈利点太单一,当然很难赚钱。
换个角度,如果站在侧面思考,在设计产品的时候,可以增加引流产品,吸引更多顾客进店,从而带动主打产品的销量。也可以嫁接后端产品,给主打产品优惠,从后端产品中赚取利润。
③发送机会
赠送机会就是给顾客一个特别的机会,让顾客觉得不参加活动就吃亏了。赠送机会的方式有两种:抽奖券和消费礼券。
方法一:抽奖券
就是说拿到彩票之后就可以去现场开奖了。
方法二:获取消费折扣券
而且,这个折扣券还可以鼓励顾客下次继续购物,培养他们的消费习惯。
5.私域运营
所有引流的微信公众号都要留微信号,然后让客户加,最好能加5公里内的目标客户,知道你的客户群是谁,然后把人加到相关微信群里。
添加微信后,可以给顾客发礼品券,引导顾客来店领取,也可以在开业前一天、开业当天提醒顾客来店领取礼品,后期来店的顾客也要引导添加微信,未来需要继续做好微信运营、社群运营和顾客维护。